Usuwanie konta

Jak złożyć wniosek o usunięcie

• Wyślij e-mail na adres support@mureforge.com z adresu e-mail zarejestrowanego na Twoim koncie, z tematem „Usuń moje konto”.
• Podaj login swojego konta.
• Zanim zrealizujemy wniosek, wyloguj się z gry na wszystkich urządzeniach.

Możemy poprosić o potwierdzenie z tego samego adresu e-mail, aby nikt nie mógł usunąć cudzego konta.

Co zostaje usunięte

• Twoje konto na stronie: adres e-mail, login i hasło.
• Twoje konto gry na wszystkich realmach, ze wszystkimi postaciami, przedmiotami, zawartością magazynu i członkostwem w gildii.
• Twoja historia głosów, bank nagród oraz niedostarczone jeszcze monety za głosy.
• Pozostałe WCoin, czas VIP i zakupione usługi. Nie podlegają one zwrotowi.

Co zachowujemy

Dokumentację zakupów (zamówienie, kwota, data i operator płatności) przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy rachunkowe i podatkowe. Informacje o banach możemy zachować w celu egzekwowania zasad serwera. Zachowane dane nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.

Ile to trwa

Usuwamy konto w ciągu 30 dni od potwierdzenia wniosku i informujemy Cię, gdy to nastąpi. Usunięcie jest trwałe i nie można go cofnąć.

Usunięcie tylko części danych

Możesz też zachować konto i poprosić o usunięcie wybranych danych, na przykład historii głosów. Napisz na ten sam adres i wskaż, co mamy usunąć.