Ștergerea contului

Cum soliciți ștergerea

• Trimite un e-mail la support@mureforge.com de pe adresa de e-mail înregistrată în cont, cu subiectul „Șterge-mi contul”.
• Include numele de utilizator al contului.
• Deconectează-te din joc pe toate dispozitivele înainte să procesăm cererea.

Este posibil să îți cerem confirmarea de pe aceeași adresă de e-mail, astfel încât nimeni să nu poată șterge un cont care nu îi aparține.

Ce se șterge

• Contul tău de pe site: adresa de e-mail, numele de utilizator și parola.
• Contul tău de joc din toate realmurile, cu toate personajele, obiectele, conținutul depozitului și apartenența la breaslă.
• Istoricul voturilor, banca de premii și monedele de vot încă nelivrate.
• WCoin rămas, timpul VIP și serviciile cumpărate. Acestea nu se rambursează.

Ce se păstrează

Evidențele achizițiilor (comanda, suma, data și furnizorul de plată) sunt păstrate atât cât impun legislația contabilă și fiscală. Evidențele banurilor pot fi păstrate pentru aplicarea regulilor serverului. Datele păstrate nu sunt folosite în niciun alt scop.

Cât durează

Ștergem contul în cel mult 30 de zile de la confirmarea cererii și îți răspundem când este gata. Ștergerea este definitivă și nu poate fi anulată.

Ștergerea doar a unor date

Îți poți păstra contul și ne poți cere să ștergem doar anumite date, cum ar fi istoricul voturilor. Scrie-ne la aceeași adresă și spune-ne ce să eliminăm.