Hesabınızı silin

Silme talebi nasıl yapılır

• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden, "Hesabımı sil" konulu bir e-postayı support@mureforge.com adresine gönderin.
• Hesap giriş adınızı belirtin.
• Talebi işleme almamızdan önce tüm cihazlarda oyundan çıkış yapın.

Kimsenin kendisine ait olmayan bir hesabı silememesi için aynı e-posta adresinden onay isteyebiliriz.

Neler silinir

• Web sitesi hesabınız: e-posta adresi, giriş adı ve şifre.
• Tüm karakterler, eşyalar, depo içeriği ve lonca üyeliğiyle birlikte her realm'deki oyun hesabınız.
• Oy geçmişiniz, ödül bankanız ve henüz teslim edilmemiş oy jetonları.
• Kalan WCoin, VIP süresi ve satın alınmış hizmetler. Bunlar iade edilmez.

Neler saklanır

Satın alma kayıtları (sipariş, tutar, tarih ve ödeme sağlayıcısı) muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasaklama kayıtları sunucu kurallarını uygulamak için saklanabilir. Saklanan veriler başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Ne kadar sürer

Talebinizi onaylamanızın ardından 30 gün içinde hesabı sileriz ve işlem tamamlandığında size yanıt veririz. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

Yalnızca bazı verileri silme

Hesabınızı koruyup yalnızca oy geçmişiniz gibi belirli verilerin silinmesini de isteyebilirsiniz. Aynı adrese yazın ve neyin kaldırılmasını istediğinizi bize bildirin.