Konto löschen

So beantragst du die Löschung

• Schreib eine E-Mail an support@mureforge.com von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“.
• Gib deinen Konto-Login-Namen an.
• Melde dich auf allen Geräten aus dem Spiel ab, bevor wir die Anfrage bearbeiten.

Möglicherweise bitten wir dich um eine Bestätigung von derselben E-Mail-Adresse, damit niemand ein Konto löschen kann, das ihm nicht gehört.

Was gelöscht wird

• Dein Website-Konto: E-Mail-Adresse, Login-Name und Passwort.
• Dein Spielkonto in allen Realms, mit allen Charakteren, Gegenständen, Lagerinhalten und deiner Gildenmitgliedschaft.
• Dein Vote-Verlauf, deine Prize Bank und alle noch nicht gutgeschriebenen Vote-Coins.
• Verbleibende WCoin, VIP-Zeit und gekaufte Dienste. Diese werden nicht erstattet.

Was gespeichert bleibt

Kaufbelege (Bestellung, Betrag, Datum und Zahlungsanbieter) bewahren wir so lange auf, wie es Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangen. Sperreinträge können gespeichert bleiben, um die Serverregeln durchzusetzen. Was gespeichert bleibt, wird für nichts anderes verwendet.

Wie lange es dauert

Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung deiner Anfrage und geben dir Bescheid, sobald es erledigt ist. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Nur bestimmte Daten löschen

Du kannst dein Konto auch behalten und uns bitten, nur bestimmte Daten zu löschen, etwa deinen Vote-Verlauf. Schreib dazu an dieselbe Adresse und sag uns, was wir entfernen sollen.