Política de Privacidade

Quem somos

O MU Reforge é um servidor privado de MU Online mantido por fãs. Não tem nenhuma afiliação com a Webzen Inc. nem é endossado por ela. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para support@mureforge.com.

Dados que coletamos

• Conta: seu endereço de e-mail, nome de login da conta e senha. As senhas são armazenadas apenas como hash Argon2 — nunca vemos nem guardamos a senha em si.
• Dados do jogo: seus personagens, itens, rankings, participação em guildas e status online.
• Compras: o pedido, o valor, a moeda, o provedor de pagamento e o status. Os dados de cartão e carteira são inseridos na própria página do provedor e nunca chegam até nós.
• Votos: em qual toplist você votou, quando e o endereço IP do voto.
• Dados técnicos: seu endereço IP e informações do navegador nos registros do servidor, usados para operar e proteger o serviço.
• Suporte: as mensagens que você nos envia por e-mail ou pelo Discord.

Por que usamos esses dados

• Para criar e manter sua conta e entregar o que você compra — isso é necessário para prestar o serviço que você contratou.
• Para manter o jogo seguro e justo: prevenir fraudes, trapaças e abuso de contas (nosso interesse legítimo).
• Para enviar e-mails da conta: confirmação, redefinição de senha e avisos importantes do serviço. Não enviamos e-mails de marketing.
• Para medir como o site é usado — somente se você aceitar os cookies de análise (seu consentimento).

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços de que precisamos para operar o MU Reforge:

• Provedores de pagamento — PayPal, Pal24, Enot, AnyPay e NOWPayments — recebem o necessário para processar um pagamento que você inicia com eles.
• O Resend entrega nossos e-mails da conta, por isso recebe o seu endereço de e-mail.
• O Google reCAPTCHA protege os formulários de login, cadastro e senha contra bots; o Google recebe dados técnicos sobre o seu navegador.
• O Google Analytics, somente se você aceitar os cookies de análise.
• Toplists de votação: seu link de voto contém o login da sua conta para que a toplist possa creditar você e, em algumas toplists, enviamos seu endereço IP para confirmar que o voto veio de você.
• Nossos provedores de hospedagem, que armazenam os dados em nosso nome.

Alguns desses serviços tratam dados fora do seu país. Cada um deles os trata de acordo com sua própria política de privacidade.

Cookies

• Cookie de sessão — mantém você conectado. Obrigatório.
• Cookie de reino — lembra qual reino do jogo você selecionou. Obrigatório.
• Idioma — lembra o idioma que você escolheu. Obrigatório.
• Cookies de análise (Google Analytics) — definidos somente se você os aceitar no banner de cookies.
• O Google reCAPTCHA pode definir seus próprios cookies nas páginas com formulários protegidos.

Você pode alterar sua escolha sobre a análise a qualquer momento pelo botão "Configurações de cookies" abaixo.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e do jogo são mantidos enquanto sua conta existir. Os registros de compras são mantidos pelo tempo exigido pela legislação contábil e tributária, mesmo após a exclusão da conta. Os registros de votos e os logs são mantidos apenas pelo tempo necessário para prevenir abusos.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, opor-se à forma como os usamos ou retirar seu consentimento. Escreva para support@mureforge.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Se você mora na UE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados.

Exclusão da sua conta

Você pode nos pedir para excluir sua conta e os dados dela a qualquer momento.

Clientes do jogo

Os clientes para Windows e Android se conectam aos nossos servidores de jogo com a mesma conta do site. Eles enviam o que é necessário para jogar — seu login, seus personagens e suas ações no jogo — e seu endereço IP, como qualquer jogo online.

Crianças

O MU Reforge não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; se você acredita que uma criança se cadastrou, entre em contato conosco e excluiremos a conta.

Alterações nesta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo. Mudanças significativas também serão anunciadas no site ou no Discord.